壽光市鴻?;び邢薰?/p>
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生產工廠:壽光市渤海工業園(羊口鎮)
專注溴化鈉、溴化鉀、溴化銨、溴化鈣、溴化鋅等
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售前服務
1、我公司要向用戶詳細介紹我公司所有產品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供產品的使用特性等問題,凡用戶需要提供服務的,我廠將派出技術人員為客戶服務與技術講座
3、我公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。
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1、到我公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發的新產品,要求貨到人到,向用戶介紹產品,介紹使用方法及技術要求。
售后服務
1、用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在客戶須法求的時間上到現場解決問題。
2、如果產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換,直至客戶滿意。
3、我公司將提供完善的網絡在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以郵箱形式提出;我們將給您滿意回復。